プライバシーポリシー

~個人情報の取り扱いについて~

Re:gene(以下、当社)では、個人情報について以下のようなお取り扱いをしております。 お客様より提供を受けた個人情報(氏名、生年月日、eメールアドレス、会社名、電話番号、住所など)は、厳正な管理の元に保管し当サービスの提供においてのみ利用します。
当社規定のプライバシポリシーを定め、個人情報を保護する事を永続的に取り組みます。

お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)を意味するものとします。

個人情報の取得について

当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。

個人情報の適正な取得
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
保管先において個人情報の安全管理が図られるよう当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、サーバへのアクセス権限等の厳格な管理を行います。

第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

個人情報の利用について

当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

  1. ご予約の確認、管理
  2. お客様への当社情報のお知らせ
  3. 当社のサービス向上に活かす為の情報管理

個人情報の開示・訂正等について

当社はご本人からの個人情報の開示請求があった場合は、速やかに情報を開示いたします。
しかし、その際ご本人確認が取れない場合は情報を開示いたしかねます。
また訂正についてもご本人からの訂正・追加・削除のご依頼があった場合も速やかに対処いたします。
その際もご本人確認が取れない場合は、これらのご依頼はお受けいたしかねます。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

個人情報の厳守について

当社が取得した個人情報(氏名、生年月日、eメールアドレス、会社名、電話番号、住所など)および相談内容は業務以外の目的には使用せず、目的外利用はいたしません。
法令に基づく場合を除き、本人の了承を得ず第三者に情報を開示することはありません。
また、お客様サービスをご利用されている事や、相談内容についての情報をウェブ上へ許可なく掲載することもございません。

Cookie(クッキー)その他の技術の利用

当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
当社は本サービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google LCCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。

Google アナリティクス

Google アナリティクス 利用規約:

https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

お客様が Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用:

https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

Google プライバシーポリシー:

http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

なお、お客様はご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

Google アナリティクス オプトアウト アドオン:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
(3) 本サービスでは「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしており、下記の機能を利用し、広告やサイト改善のためDoubleClick CookieなどのサードパーティCookieを利用しています。

Google Analyticsリマーケティング
Google Analyticsのユーザー属性レポートとユーザー属性レポートとインタレスト レポート

これにより、本サービスではGoogle AnalyticsのCookieを利用して、お客様の年齢・性別・閲覧履歴・本サービスに関する関心の傾向をおおよそ把握するための分析が可能となっております。

「Google Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google Analytics オプトアウト アドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。

守秘義務の例外について

当社は下記に関する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ開示する事はございません。

  1. 本人に許可を得た情報の開示
    夫婦や家族相談を行う際に、ご本人に了承を得た上で、当事者同士の情報を開示・共有いたします。
    講座やセミナー等のご感想やご質問などにつきましては、ご本人に了承を得た上で、本人特定されないよう配慮して掲載いたします。
  2. 法令により情報開示を求められた場合
    当社は個人情報の保護の関する法令、国が定める規範を厳守いたします。
    国の機関・裁判所など司法関係者から法令に基づく業務を遂行する上での情報開示請求を受けた場合は、協力し個人情報を開示します。
  3. お客様または当社の権利確保のために必要であると判断した場合
    生命・身体・財産・その他の権利利益を害する恐れがあると当社が判断した場合は、保護の為に個人情報を開示または開示拒否いたします。
    ご本人が自殺を宣言し、差し迫っていると当社が判断した場合は自殺を避ける措置として個人情報を開示する。
    他者を傷つけると明言した場合についても、差し迫っていると当社が判断した場合は必要な措置を講じるために個人情報を開示する。
  4. 業務遂行に必要な限度で個人情報の取り扱いを業務委託する場合
    医師などの他の専門家と連携をする場合に本人の許可を得た上で、情報を開示・共有いたします。
    DVや虐待を受けている・行なっていると推測され生命等の危機に瀕していると当社が判断した場合は、その可能性がある旨と必要な情報を専門機関等に通報する場合があります。予めご了承ください。

キャンセルポリシー

セミナー・講座のキャンセルについて

セミナー

募集締切日から1週間以内に振り込まれない場合はキャンセルとさせて頂きます。
料金振込後のキャンセルにつきましては、お支払い金額の一部である返金手数料として別途差し引いた形で返金処理させて頂きます。
セミナー開催の前日・当日のキャンセルは100%キャンセル料がかかります。

講座

料金のお支払い前のキャンセルにつきましては、キャンセル料はかかりません。
料金お支払い後のキャンセルにつきましては、電話またはメールにてご連絡ください。
お支払い金額の一部である返金手数料として別途差し引いた形で返金処理させて頂きます。
尚、テキストを送信完了している場合等「中途解約」に移行している場合は、返金処理をお受けできない場合もございます。予めご了承ください。

中途解約

中途解約を希望される場合には、電話またはメールにてご連絡ください。
尚、講座の中途解約による返金は原則としてお受けいたしかねます。

免責事項

本ウェブサイトに記載してあります情報・内容につきましては万全を期しておりますが、確実性を保証するものではありません。
自己責任においてご利用願います。
また、本ウェブサイト(相談サービスやセミナーまたメール回答も含む)によって損害が生じた場合におきましても、当社は一切の責任を負いかねます。

継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

(C)モラハラ解決相談所 Re:gene(リジェネ)

MAIL info@regene-ota.com

(平日10:00 ~ 22:00)

責任者:個人情報保護管理者 太田瑠美