プライバシーポリシー

~個人情報の取り扱いについて~

Re:gene(以下、当社)では、個人情報について以下のようなお取り扱いをしております。 お客様より提供を受けた個人情報(氏名、生年月日、eメールアドレス、会社名、電話番号、住所など)は、厳正な管理の元に保管し当サービスの提供においてのみ利用します。
また当社規定のプライバシポリシーを定め、個人情報を保護する事を永続的に取り組みます。

個人情報の取得について

当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。

個人情報の利用について

当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

  1. ご予約の確認、管理
  2. お客様への当社情報のお知らせ
  3. 当社のサービス向上に活かす為の情報管理

個人情報の開示・訂正等について

当社はご本人からの個人情報の開示請求があった場合は、速やかに情報を開示いたします。
しかし、その際ご本人確認が取れない場合は情報を開示いたしかねます。
また訂正についてもご本人からの訂正・追加・削除のご依頼があった場合も速やかに対処いたします。
その際もご本人確認が取れない場合は、これらのご依頼はお受けいたしかねます。

個人情報の厳守について

当社が取得した個人情報(氏名、生年月日、eメールアドレス、会社名、電話番号、住所など)および相談内容は業務以外の目的には使用せず、目的外利用はいたしません。
法令に基づく場合を除き、本人の了承を得ず第三者に情報を開示することはありません。
また、お客様がカウンセリングサービスをご利用されている事や、相談内容についての情報をウェブ上へ許可なく掲載することもございません。

守秘義務の例外について

当社は下記に関する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ開示する事はございません。

  1. 本人に許可を得た情報の開示
    夫婦や家族カウンセリングを行う際に、ご本人に了承を得た上で、当事者同士の情報を開示・共有いたします。
    カウンセリングやセミナー等のご感想やご質問などにつきましては、ご本人に了承を得た上で、本人特定されないよう配慮して掲載いたします。
  2. 法令により情報開示を求められた場合
    当社は個人情報の保護の関する法令、国が定める規範を厳守いたします。
    国の機関・裁判所など司法関係者から法令に基づく業務を遂行する上での情報開示請求を受けた場合は、協力し個人情報を開示します。
  3. お客様または当社の権利確保のために必要であると判断した場合
    生命・身体・財産・その他の権利利益を害する恐れがあると当社が判断した場合は、保護の為に個人情報を開示または開示拒否いたします。
    ご本人が自殺を宣言し、差し迫っていると当社が判断した場合は自殺を避ける措置として個人情報を開示する。
    他者を傷つけると明言した場合についても、差し迫っていると当社が判断した場合は必要な措置を講じるために個人情報を開示する。
  4. 業務遂行に必要な限度で個人情報の取り扱いを業務委託する場合
    医師などの他の専門家と連携をする場合に本人の許可を得た上で、情報を開示・共有いたします。
    DVや虐待を受けている・行なっていると推測され生命等の危機に瀕していると当社が判断した場合は、その可能性がある旨と必要な情報を専門機関等に通報する場合があります。

キャンセルポリシー

セミナー・カウンセリングのキャンセルについて

セミナー

募集締切日から1週間以内に振り込まれない場合はキャンセルとさせて頂きます。
料金振込後のキャンセルにつきましては、お支払い金額の一部である返金手数料として別途差し引いた形で返金処理させて頂きます。
セミナー開催の前日・当日のキャンセルは100%キャンセル料がかかります。

カウンセリング

料金のお支払い前のキャンセルにつきましては、キャンセル料はかかりません。
料金お支払い後のキャンセルにつきましては、お支払い金額の一部である返金手数料として別途差し引いた形で返金処理させて頂きます。

中途解約

中途解約を希望される場合には、電話またはメールにてご連絡ください。
尚、カウンセリングの中途解約による返金は原則としてお受けいたしかねます。

免責事項

本ウェブサイトに記載してあります情報・内容につきましては万全を期しておりますが、確実性を保証するものではありません。
自己責任においてご利用願います。
また、本ウェブサイト(カウンセリングサービスやセミナーまたメール回答も含む)によって損害が生じた場合におきましても、当社は一切の責任を負いかねます。

(C)モラハラ解決屋さん Re:gene(リジェネ)